Politique de confidentialité

En accord avec les réglementations européennes et françaises relatives à la protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) du 27 avril 2016, la loi française du 6 janvier 1978 sur les fichiers et les libertés, la Directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 dite « directive e-privacy » concernant le traitement des données personnelles et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques, ainsi que la loi du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, nous souhaitons vous informer via cette politique de confidentialité sur la collecte et le traitement de vos données personnelles ainsi que sur vos droits relatifs à ces données.

La présente politique de protection des données peut évoluer en fonction des modifications réglementaires ou des recommandations des autorités de contrôle ainsi que des avancées judiciaires. Nous vous invitons donc à consulter la politique en vigueur au moment de votre commande. Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur soumission, sauf opposition de votre part ou révocation de votre consentement.

Cette politique de protection des données fait partie intégrante des conditions générales d'utilisation de unitrailer.fr.

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENTS DES DONNÉES ?

La société Unitrailer sp. z o.o., exploitant le site unitrailer.fr, est attachée à assurer la protection et la sécurité de vos données à caractère personnel et s’engage à respecter la confiance que vous lui accordez.

2. VOS DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES PAR UNITRAILER COMPRENNENT :

Les renseignements que vous fournissez lors de la création de votre compte client sur notre site, tels que votre adresse e-mail, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, mot de passe, etc.

Les détails de vos commandes effectuées sur la site, y compris les produits achetés, les numéros de transaction, les adresses de livraison, etc.

Les informations concernant vos moyens de paiement, telles que le numéro de carte bancaire, la date d'expiration de la carte bancaire, et le cryptogramme visuel, accessibles uniquement pour notre prestataire de paiements sécurisés

Vos échanges avec notre service client.

Vos données de connexion et de navigation sur la site, telles que votre adresse IP, le montant et le contenu de votre panier, les produits et pages consultés ou recherchés, ainsi que les URL de provenance.

Les données relatives à la consultation des e-mails que nous vous envoyons, utilisées à des fins statistiques et de prospection commerciale.

Les informations que vous fournissez en laissant des avis, en consultant nos publicités, en participant à des opérations promotionnelles, sondages, enquêtes, jeux concours ou autres activités organisés par nos soins.

3. VOS DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES PAR UNITRAILER SONT UTILISÉES POUR DIFFÉRENTES FINALITÉS, NOTAMMENT :

Commande et livraison de vos produits : Nous utilisons vos données pour enregistrer et traiter vos commandes, assurer la livraison de vos produits, gérer les paiements et communiquer avec vous concernant vos achats.

Service client : Nous utilisons vos informations personnelles pour réaliser des opérations liées à la gestion de la relation avec nos clients.

Respect des obligations légales et réglementaires : Nous traitons vos données pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Envoi des communications promotionnelles : Grâce à vos données, nous pouvons vous envoyer des offres et des communiqués promotionnels de la part de unitrailer.fr. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas des e-mails concernés.

Élaboration de statistiques de performance du site : Nous utilisons vos données pour évaluer les performances de notre site et en améliorer l'efficacité.

Les données personnelles que nous traitons à votre sujet sont soumises à différents dispositifs légaux en fonction de l'usage que nous en faisons.

Traitement des commandes et livraison de produits : La base légale en question est le contrat d’achat et vente.

Utilisation du compte unitrailer.fr : La base légale en question est le contrat d’achat et vente.

Personnalisation des offres (e-mails, recommandations de produits) : La base légale en question est le contrat d’achat et vente.

Prospection commerciale électronique : La base légale en question est l'article L.34-5 du Code des postes et communications électroniques.

Prospection L'administrateur informe les utilisateurs qu'il confie le traitement des données à caractère personnel aux sociétés suivantes : Edrone sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków (Cracovie), NIP : 676-248-20-64, KRS : 0000537197 - pour l'utilisation du système de messagerie edrone.me, utilisé pour l'envoi de la newsletter, - Edrone Sp. z o.o, ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków (Cracovie), NIP : 676-248-20-64, KRS : 0000537197 : - uniquement à des fins de marketing et uniquement dans le cadre de campagnes de courriel, textos ou réseaux sociaux lancées ou indiquées par l'Administrateur à l’aide du système edrone.
L'Administrateur informe qu'il utilise les technologies suivantes pour suivre les actions effectuées par l'Utilisateur/Client dans le cadre du site web de son magasin en ligne : - codes de suivi Edrone - pour analyser les statistiques site web de son magasin en ligne et uniquement à des fins de marketing et uniquement dans le cadre de campagnes de courriel, textos ou réseaux sociaux lancées ou indiquées par l'Administrateur à l’aide du système edrone.

Prévention de la fraude : La base légale est l'intérêt légitime.

4. Informations sur les cookies

Nous recueillons des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et les cookies installés sur votre appareil. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu, les annonces et d'analyser notre trafic. Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, tandis que pour tous les autres types de cookies nous avons besoin de votre permission.

Informations sur les appareils : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site. Ces informations sont collectées à des fins d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Fichiers journaux (log files) : Nous suivons les actions qui se produisent sur notre site, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/sortie et la date/heure de votre navigation. Ces informations sont enregistrées dans des fichiers journaux pour des raisons de sécurité et d'analyse du trafic.

Balises web, tags et pixels : Ce sont des fichiers électroniques utilisés pour stocker des informations sur votre navigation sur notre site. Ils nous aident à suivre et à analyser le comportement des utilisateurs.

Informations de transaction : Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons des informations telles que vos coordonnées (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation ou de livraison), vos informations de connexion et de compte, ainsi que vos informations de paiement. LLes informations de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés – PayPal (https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub), Google Pay (https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA).

Les informations relatives aux cookies utilisés par le site et à la durée de leur stockage sont présentées dans le tableau ci-dessous :

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Cookies publicitaires :

Cookies analytiques :

5. Comment vos données à caractère personnel sont-elles protégées ?

Les données personnelles que nous traitons à votre sujet sont protégées par plusieurs mesures de sécurité afin d'assurer leur confidentialité et leur intégrité. Voici comment nous protégeons vos données :

• Cryptage des informations : Lorsque vous transmettez vos données personnelles, nous utilisons le protocole TLS (Transport Layer Security) pour chiffrer ces informations avant de les envoyer. Cela garantit que vos données sont sécurisées lors de leur transmission sur Internet.
• Identification des transactions sécurisées : Vous pouvez reconnaître que votre transaction est sécurisée à partir de plusieurs signes, tels que l'URL commençant par "https://" au lieu de "http://", ainsi que l'affichage d'une clé ou d'un cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
• Dispositifs de contrôle d'accès physiques installés dans nos locaux ainsi que des pare-feu et des systèmes de détection des intrusions pour protéger nos systèmes informatiques.
• Procédures de sauvegarde : Nous avons mis en place des procédures de sauvegarde pour protéger vos données contre la perte ou la corruption. Il s’agit notamment de la sauvegarde régulière de données sur des serveurs sécurisés et la mise en place de politiques de gestion des sauvegardes.

En mettant en œuvre ces mesures de sécurité, nous nous engageons à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute divulgation ou toute altération. Votre confidentialité et votre sécurité sont notre priorité absolue.

6. Quels sont vos droits ?

En vertu des dispositions légales et réglementaires en vigueur, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'interrogation et d'accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'y accéder.
• Droit de rectification, d'effacement et de limitation : Vous avez le droit de demander la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles, dans certaines limites.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles sous forme d’un fichier couramment utilisé et facilement lisible, et de les transmettre à un autre responsable du traitement de données.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris à des fins de prospection commerciale.
• Droit de définir des directives post-mortem : Vous avez le droit de définir des directives concernant la gestion de vos données personnelles après votre décès.

Toutes les demandes liées à l'exercice de ces droits ou toute demande d'information sur la protection des données personnelles doivent être adressées à notre société par courrier électronique à l'adresse unitrailer@unitrailer.fr.

De plus, si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste nationale d'opposition au démarchage téléphonique via le site internet http://www.bloctel.gouv.fr/.

Enfin, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale chargée de la protection des données personnelles, en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Que faire en cas de désaccord ?

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez également contacter notre société lorsque vous avez besoin d’une information ou que vous souhaitez déposer une réclamation concernant la protection de vos données à l'adresse unitrailer@unitrailer.fr.

En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, la personne concernée a la possibilité de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence. Aussi pouvez-vous alors adresser votre réclamation à l’autorité compétente française.